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美國會展工作人員的組成與培訓

對于美國會展參展商,一次大型展會就像一場戰爭,展臺、展品、工作人員等幾大重要因素無一答應疏漏。其中,參展人員的治理又是最為重要的環節之一。

美國會展工作的效果90%取決于展臺人員的素質和努力。

1、人員構成:銷售人員、技術專家、后勤人員等。他們分別負責產品的推介、疑難問題的解答,美國會展現場的服務及治理工作等。參展人員的層次應挑選業務能力較強的與會人員。了解并把握公司產品的不同使用方法與專業知識并能運用解決問題。最好是帶著筆記本電腦進行參展。

2、美國會展展前培訓:口頭培訓與書面資料相結合,除了讓工作人員了解企業的優勢,企業自身展品與競爭對手產品的細致了解,美國會展期間的宣傳內容、宣傳目的、展品狀況外,還要包括展會禮儀的培訓。

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3、公司的相關知識:所有參展人員均須了解一些有關公司歷史、目標、組織、政策和程序的信息,這些背景知識有助于參展代表對公司產生理解和接受最高治理層的價值觀,參展人員需明白如何工作,如何分工,系統如何運作,辦事的程序及規則,不僅能自覺遵守,而且還能更好地向觀眾解釋。

4、美國會展現場組織協調:職責要明確,行動要統一。事先應有明確的分工表。

5、聘請禮儀小姐作為前臺,塑造的是企業形象,便還需要與公司人員協作互補,專業知識無法解答的,則由專業銷售人員配合解答。

6、工作人員的著裝:統一的個性化的著裝不僅代表著企業形象,而且還能帶來別樣的效果。同時,工作人員最好能佩戴企業胸牌,在著裝上與觀眾的正裝區分不是很明顯時,胸牌會是一個很好的向導標識。

7、美國會展知識與參展技巧:有關展覽性質、分類、美國展覽設計、展覽實施,日程等。

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8、時間治理技巧:在工作的各個方面合理分配時間,尤其是參展、服務和行政工作之間的有效治理。

9、知識產權與法律知識:在展覽計劃、實施、施工展出工作中必須遵守有關法規與規定,如:建筑法遠見、技術設施法規、展臺施工規定、貿易法規、商業法規、海關法規、保險規定、版權法規等。經過適當的培訓,使美國參展人員可以減少其公司因為產品責任事故和虛假促銷訴訟而曝光的機會。

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